Participación en Expos como Herramienta de Ventas

Ante todo, una expo es una herramienta de gestión táctica en el área de marketing y las relaciones públicas de una empresa. Aporta beneficios tanto para alcanzar objetivos comerciales como para los comunicacionales e institucionales; pues son aprovechados para presentar productos y servicios de manera directa a los interesados.

Cuando el objetivo principal es comunicar lo que realiza una compañía, relacionarse y/o generar clientes potenciales; la preparación y diseño adecuado de un estand puede convertirse en un factor clave para lograr el éxito en un evento de esta naturaleza. A continuación, te presentamos los detalles más destacados a tener en cuenta.

Hoy en día, las compañías buscan dirigirse a un público que tenga la necesidad de implicarse, sentir y relacionarse directamente con su marca. Esta experiencia requiere de un espacio organizado capaz de crear el ambiente preciso y establecer los tiempos para la comunicación. De la misma manera, la aparición de nuevos recursos tecnológicos y su desarrollo ha facilitado estas relaciones, fomentando su cada vez mayor asistencia a este tipo de eventos.

La participación en expos o ferias es un potente instrumento para construir relaciones entre clientes y marcas. De acuerdo con los expertos en la materia, puede catalogarse de la siguiente manera:

· Herramienta de Comunicación

Comunicar sobre la marca y el producto en un escenario propicio mediante la presencia de colectivos afines y el establecimiento de un networking profesional.

· Herramienta de Marketing

Para acortar el camino que se recorre entre los consumidores y los productos o servicios de una compañía. Es el mecanismo ideal para ofrecer una experiencia de marca.

· Herramienta de Colaboración

La organización de este tipo de eventos es muy amplia, pues consigue reunir en un mismo recinto a sectores que pueden o no tener relación directa, pero que están o estarán en continua interacción.

¿Qué Aportan los Estands en las Expos?

· Permiten abrir nuevos mercados.

· Promueven un intercambio directo de información.

· Ofrecen experiencias de interés para todos los sentidos.

· Facilitan una comparación directa entre calidad y precio de los distintos expositores.

En este sentido, podemos afirmar que la participación en eventos es una de las mejores formas en que las marcas pueden transmitir su esencia, es el sitio donde pueden crear un verdadero vínculo que perdurará en el tiempo. Sin embargo, para conseguirlo es necesario ir más lejos y aportar algo distinto. En otras palabras, se trata de crear un evento que llegue a las emociones del consumidor.

Asimismo, a través de un evento se puede trabajar en pulir o perfeccionar la imagen institucional que se va articulando en la mente de los diversos públicos. Una expo representa la posibilidad de interactuar en un plano transversal.

La creatividad en dichos eventos se debe encaminar a diseñar una experiencia concreta para los asistentes, donde se transmitan los valores, filosofía e imagen de la marca en todo momento.

Y es que la experiencia de cliente tiene que ver con cómo se siente el consumidor cuando interactúa con la compañía durante la compra o consumo del producto o servicio. El objetivo de las marcas es crear vínculos emocionales y humanos para facilitar una experiencia que se vuelva memorable. Hay que diseñar y colocar algo claramente distinto y diferenciador para luego perpetuar esa propuesta en todos y cada uno de los contactos con el cliente.

Diseño de Estands

Básicamente, el diseño de un estand debe enfocarse en crear un ambiente atractivo para propiciar los siguientes cuatro pasos que usualmente sigue un visitante antes de convertirse en un posible cliente: en primer lugar se orienta, observa y busca lo que necesita. Enseguida obtiene una primera información. Luego pide una muestra, demostración o información. Finalmente, inicia una conversación que podría generarle a la empresa uno o varios leads (lo que inicialmente debería ser el objetivo trazado por los participantes).

De la misma manera, un estand bien diseñado debe vincular rápidamente al servicio que ofrece la compañía. Así, los clientes se conectan con toda la información verbal, visual e impresa que presenta la marca, la cual tiene que se clara y precisa, Aunado a eso, si lo que se busca es dar a conocer un producto en particular a través de la expo (que en sí misma ya ofrece información visual), se debe superar el impacto inicial de entrada al pabellón y establecer rápidamente un diálogo visual.

Antes de finalizar, una cifra para tener en cuenta: para al menos el 80 % de las grandes empresas, los eventos son un elemento imprescindible en su estrategia de comunicación. De acuerdo con esto, el marketing se centra en nuevas formas para estimular los sentidos, al mismo tiempo que los consumidores buscan productos y experiencias cada vez más potentes.