Información: Clave en la Industria de los Seguros
Originario de la Ciudad de México, Antonio Trejo es el cofundador y gerente general de Guardian Insurance MX. De apenas 30 años de edad, en su vida profesional se ha dedicado por más de siete años a los seguros, donde su trayectoria y experiencia ya es reconocida entre otras compañías y colegas.
Su incursión en esta industria se dio cuando lo invitaron a colaborar en una empresa donde comenzó a especializarse en el seguro de gastos médicos. “Decidí enfocarme en esta cobertura porque considero que es una de las más complejas, pues, además de estar ligado a la salud de las personas, intervienen muchos factores y variables que pueden incluir a doctores, hospitales y farmacias, entre otros”, explica.
En 2017 surge Guardian Insurance MX, una agencia de servicio completo especializada en atender al mercado extranjero que vive en México de manera permanente, así como de tiempo parcial y/o que viene a invertir a través de sus negocios y propiedades, sabiendo que uno de sus principales problemas es el desconocimiento sobre cómo funcionan los procesos y aspectos legales del país. Actualmente, en esta compañía laboran 11 personas enfocadas en ofrecer seguros de casa, condominio, edificio, barco, gastos médicos, viaje, vida, inversión y responsabilidad civil, entre otros.
“Cuando se dio la oportunidad de comenzar con Guardian Insurance MX coincidí inmediatamente con la visión de los demás fundadores, quienes se caracterizan por tener una visión innovadora y, sobre todo, se enfocan en proporcionar un servicio de calidad por encima del volumen de ventas. Todos estábamos en la sintonía de crear una agencia donde los mitos de la industria de los seguros fueran esclarecidos para poder transmitir confianza a nuestros clientes potenciales. Además, cambiamos el lenguaje complicado y enredoso que involucra esta industria, por uno más entendible y directo para nuestros clientes y prospectos”.
Desarrollo Inmobiliario en Auge
“Por supuesto que el boom inmobiliario que actualmente experimenta la región de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit también nos beneficia a todos. Esta bonanza se ve reflejada en la contratación de más seguros de casas, así como en otro tipo de coberturas que se acoplan a las distintas necesidades de inversión de nuestros clientes”.
Sin embargo, nuestro experto menciona que, a pesar de esta bonanza, existen algunos retos para quienes se dedican a vender seguros en el destino: “Dentro de los seguros inmobiliarios, el principal desafío que tenemos es brindar la asesoría correcta en el momento correcto. La mayoría de los clientes potenciales llegan con una serie de preguntas que son las comunes, pero después de ellas ya no van más allá y eso es, hasta cierto punto, normal. Sin embargo, un corredor o agente responsable va a orientar, explicar y profundizar sobre otros temas y/o cuestiones que no hayan sido puestos sobre la mesa. Además, va a ejemplificar con diversos escenarios para tratar de contestar las posibles dudas que aún existan. La mejor manera de poder garantizar un buen servicio es filtrando y/o seleccionando toda la información necesaria para poder ofrecer algo que de verdad se adapte a lo que ellos están buscando”.
En relación a esto, el gerente general de Guardian Insurance MX explica que, en muchas ocasiones, la gente llega con expectativas diferentes sobre cómo se asegura una inversión con respecto a la forma que se realiza en Estados Unidos o Canadá, principalmente en bienes raíces. “Nuestro objetivo no se trata simplemente de venderles una póliza, sino asesorarlos, proteger su inversión y enseñarlos a protegerla. La diferencia está en conocer al cliente, entender lo que necesita y negociar con él. Esto les da más confianza y una garantía de que su propiedad está segura”.
“Siempre estamos innovando y viendo qué más podemos hacer para garantizar la tranquilidad, satisfacción y confianza de nuestros clientes. De hecho, nos enorgullece saber que nuestra empresa y las políticas que ofrecemos cumplen con las regulaciones y leyes nacionales e internacionales”.
Antes de finalizar nuestra conversación, Trejo dejó en claro la importancia de los seguros a nivel mundial: “El mundo entero se sostiene porque hay certeza de que una empresa detrás va a responder en caso de que algo pueda salir mal. Las vidas de muchas personas están aseguradas, los edificios están asegurados, las compañías están aseguradas, los negocios están asegurados y eso proporciona una estabilidad al momento de invertir, lo que se traduce en beneficios de distintos tipos para todos”.
Guardian Insurance MX tiene su sede en Plaza Península de Puerto Vallarta, pero también cuenta con una oficina en Playa del Carmen, Quintana Roo. A futuro buscan expandir su cobertura nacional al incluir oficinas en los principales destinos turísticos de México.
