Las villas dentro de las rentas vacacionales de lujo

La directora de Beston Properties describe cómo el mercado de rentas vacacionales de lujo le permite ofrecer un servicio diferenciador.

Desde que Shannon Beston, fundadora y directora de Beston Properties, inició su trayectoria profesional en la industria de los bienes raíces de la región; siempre ha estado involucrada en el sector de las rentas vacacionales. Ahora, con más de 20 años de experiencia y tras haber abierto su empresa en Puerto Vallarta en 2005, se enfoca en el mercado de lujo y cuenta con un exclusivo catálogo de villas en las zonas Centro, Emiliano Zapata, Amapas, Mismaloya, Conchas Chinas, Altavista, Costa Sur y Punta Mita.

Originaria de Vancouver Island en la costa oeste de Canadá, visitó Puerto Vallarta por primera vez en 1975 y se enamoró del destino: “Mi hermana y yo viajábamos con la intención de recorrer diversos lugares de México. Llegamos a Vallarta e inmediatamente me sentí en casa. Entonces decidimos prolongar nuestra estancia por meses”, menciona.

Shannon Beston.

Atraída por el clima, la cultura, la gente y los paisajes de la bahía; Shannon Beston regresó año con año y en 1993, hizo de este destino su hogar permanente. Un año después, comenzó a laborar como representante local de una compañía de rentas canadiense. De acuerdo con Beston, en ese entonces no era tan fácil para la comunidad de expatriados acceder a oportunidades laborales, por lo que se sintió afortunada de poder integrarse a una actividad que le permitiera desarrollarse profesionalmente.

En el 2000 se unió a Applegate Realtors, donde laboró como agente de rentas por cinco años. Durante ese tiempo, Beston se percató del crecimiento y potencial de este sector: “Cuando trabajaba para otras personas, proponía diversas maneras de hacer las cosas porque detectaba oportunidades y aspectos a mejorar. Finalmente encontré la libertad de seguir esos otros caminos al abrir mi propia empresa”.

Cuando le preguntamos por qué decidió enfocarse principalmente en el mercado de villas de lujo, Beston menciona que siempre se sintió atraída por la imponente arquitectura de este tipo de residencias. Además, logísticamente pueden tener un mejor control en el servicio que ofrece:

“Para mí, el término de lujo tiene que ver con calidad. Mucha gente no se da cuenta que el mercado de rentas actual está funcionando como el de comercialización de propiedades. Tienes una agencia que representa determinado listado, pero en realidad cualquier agente puede acceder a él y vender. Un inventario puede llegar a tener 300 condos y yo prefiero tener 19 villas exclusivas para rentar”.

Al hablar de las características de sus clientes, Beston comparte que su principal mercado es el estadounidense. Se trata de familias que pasan sus vacaciones en el destino por alrededor de una semana, que pueden gastar hasta $40,000 USD por estancia y que vuelven a Puerto Vallarta cada año. Por otro lado, los mercados provenientes de otras latitudes se están adentrando cada vez más a este sector. Beston Properties recibe de manera regular a miembros de empresas provenientes de Canadá, Irlanda y Estados Unidos —entre ellas Exceptional Villas y Casa Bay Villas—, quienes realizan viajes de familiarización para poder promover de mejor manera las propiedades en el extranjero.

En cuanto al mercado mexicano, Beston menciona que ha sido difícil empatar sus necesidades con la forma en que operan las rentas vacacionales de lujo: “No hay duda de que existe un segmento mexicano con altos ingresos que pueden solventar el producto que ofrecemos. Desafortunadamente, la mayoría no acostumbra a planear sus vacaciones con suficiente antelación. Rentar una villa implica cuestiones de logística que van más allá de hacer una simple reservación. Eso nos permite personalizar el servicio, de modo que el cliente tenga todo lo que necesita al llegar y su experiencia sea placentera”.

Más allá de las propiedades de su catálogo, la directora de Beston Properties es consciente de que Puerto Vallarta es el producto que todos los involucrados en la industria inmobiliaria y turística promueven. Por esta razón, considera importante que se incentive el establecimiento de parámetros para proteger la imagen de zonas como El Centro o la colonia Emiliano Zapata ante la cantidad de lotes en los que se desarrollan las construcciones. Por otro lado, considera que gran parte del mercado que busca residencias en esta área de la ciudad se siente atraído por el estilo arquitectónico tradicional, por lo que también debería cuidarse ese aspecto ante los nuevos diseños contemporáneos.

En relación a la actividad registrada en 2016 y las proyecciones para el 2017, Shannon Beston menciona que el crecimiento del sector ha sido constante en los últimos años y que el futuro dependerá en gran medida del panorama global: “La industria de viajes es muy cambiante y es grato ver cómo Puerto Vallarta está posicionándose como un destino popular. Mientras la economía de nuestros principales mercados permanezca fuerte y México mantenga su buen equilibrio, tiene mucho sentido que seamos uno de los principales destinos del mundo”, finaliza.